哎,说起来联通的客服电话,这可是个让人又爱又恨的话题啊!想当年我刚用上手机,那还是诺基亚的时代,那时候哪有什么智能机,更别提什么APP了,要查话费,要办业务,全靠10010!
记得次打10010,那感觉,就跟闯关一样刺激!先得在电话亭里憋足一口气,等好不容易接通了,那边的声音嗡嗡的,跟蚊子叫似的,还得仔细听才能听明白。 然后就是漫长的等待,听着那机械的提示音“您的电话正在排队,请稍后……”, 心里那个着急啊,感觉比打游戏卡关还难受!
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不过,随着科技发展,现在打10010方便多了,虽然偶尔还是会遇到排队的情况,但是总比以前强太多了。现在不光能打电话,还能用APP,那真是方便到家了! 联通的APP我用过好几个版本,早那个界面设计的,真是让人一言难尽,各种按钮乱七八糟的,找半天也找不到自己想用的功能。后来更新了好几个版本,界面设计越来越好了,功能也越来越齐全,现在用起来顺手多了。
APP版本 | 优点 | 缺点 |
---|---|---|
老版本(记不清具体版本号了,反正界面很乱) | 功能基本齐全 | 界面设计混乱,操作不便 |
新版本(具体版本号懒得查了,反正现在用的这个) | 界面简洁,操作方便,功能强大 | 偶尔会闪退,但总体来说比老版本好太多了 |
我用联通的APP主要用来查话费、交话费,还有就是看看有没有什么优惠活动。话说联通的优惠活动,那也是个让人又爱又恨的东西! 有时候看着优惠力度很大,恨不得立刻就冲个几百块话费;可有时候优惠活动又很鸡肋,感觉像是故意忽悠人的。
记得有一次,我看到一个广告,说是什么“流量翻倍送”,当时觉得挺划算的,就冲了100块话费。结果发现,所谓的“流量翻倍送”,其实就是把本来就有的流量再给你送一份,根本没多送多少流量! 当时心里那个郁闷啊,感觉自己被耍了!不过,后来慢慢也习惯了,现在看到联通的优惠活动,先看看评论,再决定要不要冲话费。
除了APP,我还尝试过联通的网上营业厅,感觉功能跟APP差不多,只是界面设计略有不同。个人觉得APP用起来更方便些,毕竟手机随时带着,比电脑方便多了。
再说说10010人工客服,这个嘛,运气成分很大。 有时候遇到耐心细致的客服,那真是让人如沐春风,感觉问题都能迎刃而解。但有时候遇到态度敷衍或者不太专业的客服,那真是让人火冒三丈! 记得有一次,我的手机卡突然停机了,我打10010问怎么回事,结果客服说让我自己去营业厅办理,态度非常生硬。 当时我真想直接骂人了!
不过,联通的客服服务还是不错的,至少比以前强多了。毕竟现在科技这么发达,客服手段也越来越多了,选择也多了,不会再像以前那样只能打电话了。
说到这儿,我突然想起一个不知道大家有没有遇到过这种情况:明明话费够用,结果突然就停机了,然后打10010投诉,客服却说我的话费不足? 这到底是怎么回事?是系统故障还是人为操作?
还有,联通的套餐选择那么多,真是让人眼花缭乱! 有时候挑半天也挑不到合适的套餐,后只能随便选一个将就。 希望联通能简化一下套餐选择,让用户更容易找到合适的套餐。
联通的客服,就像是一款大型多人在线角色扮演游戏,充满了各种挑战和机遇。 有时候你会遇到友好的NPC,帮你顺利通关;有时候你会遇到刁蛮的BOSS,让你抓狂不已。 但只要你掌握了游戏技巧,就能轻松应对各种挑战,终获得胜利!
那么,你们在使用联通客服的过程中,都遇到过哪些有趣的事情呢?欢迎分享你们的经验和故事!