话说那天,我在微信里玩个小游戏,手一抖,不小心多充钱。这可咋整? 琢磨半天,还是得把多充的钱给退回来!
遇到事儿不喜欢干等着,立马行动起来!
第一步,打开微信。 这谁都会,找到微信图标,点它!
第二步,找到我充钱的那个游戏。 我一般都是从“发现” 里的 “游戏”进去的,点开 “游戏”,然后找到我玩的那个游戏,点进去。
- 点“发现”
- 点“游戏”
- 找到我充钱的那个游戏
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第三步,最关键的一步,找客服! 我在那游戏页面里好一顿找,终于瞅见“客服”这俩字儿,赶紧点进去。一般都在页面比较显眼的地方,或者需要你点开什么“设置”之类的菜单才能看到。
第四步,跟客服说我要退款。 我直接跟客服说,我不小心充多,能不能给退。人家客服态度还挺问我要一些信息。
第五步,按客服说的提供信息。 客服让我提供我就提供像充值记录、订单号之类的。这些东西一般在微信支付的账单里都能找到。怎么找订单?
微信账单查找步骤
- 在微信里点“我”
- 然后点“服务”
- 再点开“钱包”
- 点右上角的“账单”
在账单里找到那笔充值记录,点开就能看到详细信息,里面就有订单号。
第六步,等! 把信息都给客服发过去之后,就只能等。客服说会审核,审核通过就把钱退给我。这期间我也没闲着,去网上搜搜“腾讯客服”的公众号,关注一下,万一有啥问题还能在那上面问问。
谢天谢地,钱还真给退回来!虽然等几天,但好歹是没损失。 以后充钱可得小心点,不能再手抖!
这回退款经历还算顺利,就是找客服和提供信息的时候稍微费点劲。不过这也算是一次教训,以后再充值可得看清楚!