说起这事儿就头疼。前阵子，我家那小子趁我不注意，偷偷拿我手机玩游戏，还充不少钱！等我发现账单的时候，心都在滴血！不过好在我这人平时就爱琢磨，经过一番折腾，还真把钱给退回来。今天就跟大家分享一下我的退款经历，希望能帮到你们。
发现孩子充值，心急如焚
那天我正忙着，突然收到一条银行扣款短信，一看金额，好家伙，几百块没！我第一反应就是被盗刷，赶紧打开手机银行查账单。结果一看，钱都充到游戏里去！
我立马把儿子叫过来，问他是不是拿我手机玩游戏。他一开始还不敢承认，后来在我再三追问下，才支支吾吾地说玩一会儿，还充钱……
当时我那个气，真想揍他一顿！但转念一想，打孩子也不是办法，还是得先把钱给弄回来。
摸索退款流程，步步为营
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我冷静下来后，就开始琢磨怎么退款。我先是在网上搜一堆资料，看别人是怎么操作的。然后，我按照网上的方法，一步步来：
- 第一步：保留证据。
我赶紧把手机银行的扣款短信、游戏里的充值记录都截图保存下来。这些都是证据，少哪个都不行！
- 第二步：找到游戏客服。
我在游戏里找半天，终于找到客服的联系方式。然后，我直接跟客服说：“我家孩子玩游戏充值，能不能退款？”
- 第三步：提供相关信息。
客服让我提供孩子的身份信息、我的身份信息，还有孩子的出生证明。我赶紧把这些资料都整理发给客服。
等待审核，成功退款
提交完资料后，我就开始等客服的审核。等大概两三天，客服终于联系我，说审核通过，钱会原路退回到我的银行卡里。
又过几天，我查一下银行卡，钱果然回来！当时别提多高兴！
经验
这回的经历也让我总结一些经验：
- 平时一定要看好自己的手机，别让孩子随便玩。
- 给手机设置支付密码，防止孩子乱点。
- 万一孩子真的充值，别慌，按照流程一步步操作，还是有希望把钱退回来的。
希望我的分享能帮到大家，以后遇到类似的事情，别再像我一样手忙脚乱！
