话说前两天,我玩咪咕游戏玩得正嗨,突然手一抖,好像点错然后就收到扣费短信。这可咋整?我可不想白白花冤枉钱!
得,赶紧找客服解决!遇到问题不喜欢绕弯子,就想直接打电话问个明白。
找电话号码
第一步,那肯定是得找到咪咕游戏的客服电话。我先是在游戏里头一顿找,翻来覆去也没找到个联系方式。这年头,好多App都把客服藏得可深,生怕你找着似的。
没办法,我只好上网搜。你还别说,这一搜,还真搜出来好几个不同的号码,看得我眼花缭乱的。有说400开头的,有说10086的,还有别的乱七八糟的号码。这可把我给整懵,到底哪个才是真的?
打电话咨询
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我先是试那个400-800-1234的号码。电话是通,听一会儿语音提示,感觉不太像专门管游戏这块的,有点像总客服。我这急性子,哪有耐心跟它慢慢绕,就给挂。
然后,我又想起来,咪咕游戏好像是中国移动旗下的,那直接打10086问问,总没错?
拨通10086,我直接跟客服小姐姐说我的情况。小姐姐态度挺听完我的描述,告诉我可以直接帮我转接处理,还问我要不要先确认下服务密码啥的。我赶紧报上密码,然后就等着转接。
转接后,接电话的是个小哥哥,声音挺温和的。我又把事情的来龙去脉说一遍,小哥哥很耐心地帮我查查,确认我的确是误操作订阅一个游戏包。他问我需不需要取消,我当然是连连点头说要!
小哥哥麻利地帮我取消那个游戏包,还说会尽快把扣的钱退回来。我这心里的一块大石头,总算是落地。
经验总结
- 遇到问题,别慌!先稳住,想想怎么解决。
- 找客服电话,可以先试试官方渠道,不行就上网搜搜,多对比几个号码。
- 直接打10086,有时候比找那些专门的客服电话还管用,毕竟是移动自家的嘛
- 跟客服沟通的时候,态度要把事情说清楚,这样解决问题也快。
这回找咪咕游戏客服的经历,还算顺利。虽然一开始有点小波折,但还是圆满解决。以后玩游戏可得小心点,别再手滑乱点!